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怒放的警花别样美---大荔公安交管大队车管所女警风采掠记

来源: 大荔公安局   发布时间:2018-03-06  浏览数:

警花,是人们对女民警的赞美。大荔大队车管所警花灿灿,是渭南公安交管战线一个“娘子军”为主的“十佳警队”、全市“青年文明岗”。在国际“三八”妇女节来临之际,让我们走进大荔大队车管所,去感受她们爱民为民服务的动人故事吧。

车管所的领头人:傅晓凤

高高的个子,苗条的身材,大大的眼睛,英姿飒爽。称她是朵警花,其实更像是百鸟朝凤的金凤凰,她就是大荔车管所的领头人傅晓凤。

傅晓凤是个80后,看似文静的雏凤,却有着指挥若定的大将风范。作为车管所的领头雁,她总是恪尽职守,率先垂范,牢记宗旨,热情服务,带出一支过硬的队伍,挑起全县13万辆机动车、10万余名驾驶人的管理重担。面对机动车辆和考驾人员逐年猛增,交通安全形势越来越严峻,广大群众的期望值越来越高,她毫无畏惧,坚持创新,身先士卒,带头苦干。以勤奋好学、勇于争先的人格魅力,激励全所民警追赶超越,不断奔向“群众满意”新的高峰,将大荔车管所打造成闻名遐迩的“文明窗口”和“学汪勇”先进集体。 2017年,全所共受理各项业务148825笔,队伍无违纪,服务上台阶,业务“零差错”,群众更满意。责任目标考评在全市交管系统名列前茅,被树为渭南公安交警系统 “十佳警队”。

查验岗的小辣椒:张梦怡

张梦怡,大荔大队车管所机动车管理岗组长。这个看似娇小妩媚的90后女孩,却把守着新车报户、车辆过户查验第一岗。

为了规范、高效、快捷地办好每一笔业务,她认真研读《机动车登记工作规范》和《机动车查验工作规程》,牢记岗位职责,熟悉法律法规,不断优化业务流程,一丝不苟严格查验。为了在准确性、有效性、合法性上把好关口,不怕苦、不怕脏、不怕酷暑烈日的暴晒,无惧冬日狂风暴雪的寒冷。岗位职业的磨练,雪雨风霜的坚守,让她原本白嫩的脸庞变成了“高原红”,最忙的时候一天要查验审核、比对公告100多辆车。但不论多忙,她始终坚持严谨认真,一丝不苟,不看面子,不讲人情。对任何问题车辆都不放过,杜绝了“带病”上路,被称为查验岗上的“小辣椒”。

业务岗的排头兵:贠红娟

贠红娟,机动车驾驶人管理组组长,负责互联网面签和驾驶人业务受理。这个长着一双会说话大眼睛、特别爱笑的警花,是个作风硬、业务精、群众一致称赞的“窗口”标兵,连续多年的老先进。

她无论在哪个岗位,都时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,以“行业标杆”的形象和规范严格要求自己。积极发挥专长作为传、帮、带,将自己摸索积累的工作经验毫无保留传授给新同志。十年坚守如一日,办理成千上百万业务,始终保持无差错,群众投诉零记录,被誉为车管所业务岗位和“窗口”服务排头兵。

群众们的贴心人:马文婷

马文婷,值守车管服务大厅第一道靓丽风景线——导办台上的警花。导办作为车管所接待和引导群众办理业务的服务,看似非常平凡,可导办员是车管所的形象代表,也是大荔车管便民利民服务群众的创新之举。

在这个岗位上,马文婷每天负责接受群众,受理咨询,并负责档案初审、业务分流、接听电话、维护秩序、宣传讲解新的车驾管政策,还代替群众填表、免费复印证件资料。在整个车管大厅,数她接待服务人数最多,高峰期每天近千人。对每个前来办理业务的群众,她都热情接待、微笑服务,耐心解答,提供帮助。经常发现有的人因办事匆忙把手机、钱包、证件、提包等遗忘在这里,她总是妥善保管,设法联系,找到失主,及时送还。群众的一件件“小事”,她都当成大事,用一片爱心和满清热情赢取群众的赞誉。

“排雷”尖兵:李栋

安全隐患,无疑是埋藏在机动车辆上的“地雷”,严重危及行车安全。李栋这个参加车管工作才短短两年的姑娘,已经迅速成长为车管所的业务骨干。她肩负着全县重点车辆和驾驶人隐患工作的排查,每月将支队下放的任务按照管辖分解给各中队,每日将完成情况汇总上报,并利用短信告知、电话通知等形式督促群众尽快办理相关业务,同时与各汽贸公司负责人面对面沟通解决疑难问题,排除“地雷”,消除隐患。

为了完成好此项工作,她经常晚上加班,对任务完成情况上网导入、严格查询、统计汇总,第一时间把掌握的最新确凿数据传递给一线和基层。为了工作经常周末不休息,下午迟下班,任劳任怨忘我工作,受到同志们一致好评,为降事故、保安全做出贡献。她本人也被评为全市公安交警系统“迎接十九大,忠诚保平安”主题活动先进个人。

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